وفي أوتو (OTO) يتم تحديد نوعين من اتفاقية مستوي الخدمة:
الاستلام حسب اتفاقية مستوي الخدمة (pick up SLA):
تم تعريف هذا المصطلح بأنه المحاولة الأولي لاستلام شحنتك . فبمجرد تعيين الطلب إلي شركة الشحن يتم استلامه ضمن اتفاقية مستوي الخدمة للاستلام
التسليم حسب اتفاقية مستوي الخدمة (delivery SLA):
وبالمثل , يشير اتفاق مستوي الخدمة (SLA) إلي المدة المحددة بالساعات بين إنشاء الشحنة وتسليم الطرد وتختلف باختلاف مناطق الشحن
كيف تحدد اتفاق مستوي الخدمة (SLA) لشركات الشحن:
الخطوة الأولي: انقر فوق الاعداد في القائمة الجانبية ثم انقر فوق connect a shipping partner
الخطوة الثانية: حدد الشركة التي تريد تعيين اتفاقية مستوي الخدمة لها (SLA) وانقر فوق علامة تبويب الاعدادات
الخطوة الثالثة : اكتب جميع اتفاقيات مستوي الخدمة في غضون ساعة
الخطوة الرابعة: انتقل الي القائمة السابقة وانقر فوق أيقونة الإعدادات الموجودة بجوار شعار الشركة لتحديد اتفاقية مستوي الخدمة SLA للتسليم لمدينة معينة
الخطوة الخامسة: ضمن النافذة المنبثقة قم بالتمرير لأسفل و إضافة المدينة لتحديد اتفاقية مستوي الخدمة SLA لها ثم انقر فوق الزر حفظ
ولاي استفسارات الرجاء التواصل معنا على الدردشة المباشرة بموقع OTO