توفر OTO طرق اتصال آلية شاملة للوصول إلى عملائك. يمكنك استخدام OTO لإرسال رسائل قصيرة للعديد من الأحداث بطريقة آلية.
أنواع الرسائل القصيرة هي كالتالي:
التحقق من العنوان: يسمح لك بالحصول على العنوان الدقيق لعميلك على الخريطة من خلال رابط يحمل علامة تجارية مع شعارك بعد إتمام الطلب مباشرة.
التتبع: يمكنك إرسال رسالة قصيرة فور خروج الطلب للتوصيل آلياً و تحتوي على شعار متجرك مع رابط تتبع الذي يعرض تفاصيل الشحنة إلى عميلك
لم يتم التسليم: في حالة عدم تمكن مندوب التوصيل من العثور على العميل في المنزل وتسليم الشحنة، يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى عميلك للحصول على ملاحظاته حول عدم إكتمال عملية التسليم.
التقييم: بمجرد تسليم الطلب للعميل، يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة للحصول على تقييم العميل لتجربة التسوق. سيساعدك هذا في تحديد المشاكل وحلها دون فقدان عميلك.
الخطوات التالية توضح كيفية إعداد الرسائل القصيرة:
1. اضغط على اعدادات الرسائل النصية القصيرة من قائمة الإعداد
2. حدد مزود خدمة الرسائل القصيرة الخاص بك على صفحة اعداد الرسائل القصيرة. أدخل اسم المرسل والرمز المميز في الحقول ذات الصلة
3. قم بالتمرير لأسفل الصفحة لمشاهدة قائمة تفعيل الرسائل القصيرة. من القائمة، يمكنك ببساطة تفعيل خيارات الرسائل القصيرة المختلفة باستخدام أزرار التبديل
4. قم بالتمرير للأسفل للوصول إلى قائمة محتوى الرسائل النصية. حدد اللغة العربية أو الإنجليزية. اكتب محتويات الرسائل القصيرة في الحقول ذات الصلة. يمكنك اختبار الرسائل القصيرة من خلال النقر على زر اختبار الرسالة النصية وإدخال رقم الطلب ورقم الهاتف في النافذة
5. قم بالتمرير للأسفل لتحديد المدن للتحقق من العنوان. حدد من القائمة اليسرى، انقر واسحب إلى اليمين أو انقر فوق أزرار الأسهم في المنتصف
6. اضغط على زر الحفظ و الاغلاق