كيفية إلغاء شحنة وإسنادها إلى شركة شحن أخرى

لإلغاء الشحنة وإنشاء شحنة جديدة مع شركة مختلفة قم باتباع الخطوات التالية

1. اذهب إلى "الشحنات" من القائمة الجانبية ناحية اليمين.

2. اضغط على قائمة "بانتظار الاستلام".

3. قم بتحديد الشحنة التي تريد إلغائها واضغط بعد ذلك على "الشحنة" ثم من القائمة المنسدلة اختر "إلغاء الشحنة".

يرجى الانتباه: ⚠️

بعد الإلغاء، سيتم إسترداد الرسوم إلى محفظتك فورًا ، باستثناء الشحنات التي تتم عبر أرامكس او سمسا.

• بالنسبة لأرامكس: 

بالنسبة للشحن المحلي، سيتم إسترداد الرسوم خلال 14 يومًا، اما بالنسبة للشحن الدولي، فسيتم خلال 30 يومًا.

• بالنسبة لسمسا :

سيتم استرداد الرسوم خلال 21 يومًا.

** تذكر أنه لا يمكن إلغاء الشحنة إذا تم استلامها بالفعل من شركة الشحن.

3. بعد ذلك سوف تحتاج إلى إنشاء طلب جديد مع شركة توصيل جديدة ويمكنك عمل ذلك عن طريق:

-  الذهاب إلى الطلبات "قيد التنفيذ".

- تحديد الطلب الذي قمت بإلغائه مسبقًا.

- الضغط على "إنشاء شحنة" ثم "شحن بأسعار أوتو المخفضة".

4. اضغط على أظهر خيارات الشحن ثم قم باختيار الشركة الجديدة التي تريد الشحن معها واضغط على إنشاء شحنة.