كيفية استخدام أتمتة الشحنات باستخدام عقود أوتو

نظرة عامة

ميزة أتمتة الشحن تمكّنك من اختيار أفضل خيار شحن لكل طلب بشكل تلقائي، بناءً على القواعد التي تحددها. عند دمجها مع أسعار OTO، تستطيع القواعد الخاصة بك اختيار خدمات وأسعار شركات الشحن المتصلة بـ OTO بشكل فوري، بحيث يتم توجيه الطلبات بسرعة وبتكلفة مناسبة، وبدون تدخل يدوي.

ما الذي يمكنك فعله

• ربط الطلبات بأرخص أو أسرع سعر OTO، أو بخدمة محددة، بناءً على الوجهة، الوزن، قيمة الطلب، SKU، وغير ذلك.

• توحيد خيارات التغليف لتحسين دقة حساب الأسعار.

• فرض مستويات خدمة معينة (مثل: بري فقط، شحن خلال يومين، شحن دولي مع تتبع).

• إضافة متطلبات مثل التوقيع عند الاستلام أو التأمين.

• تطبيق خيار افتراضي آمن عند عدم توفر السعر المفضل.

المتطلبات الأساسية

• أن يكون حساب OTO الخاص بك نشطًا ويمكنك الوصول إلى أتمتة الشحن والأسعار.

• أن يكون هناك على الأقل مزوّد شحن واحد متصل ويُرجع أسعار OTO.

• أن تكون منتجاتك مرفقة بأوزان دقيقة وأبعاد افتراضية (في حال استخدامها).

• أن تملك صلاحية إنشاء وإعادة ترتيب قواعد الأتمتة.

• أن تكون مشتركًا إما في باقة Scale (للأتمتة الأساسية) أو في باقة Enterprise (للأتمتة المتقدمة).

كيف تعمل

• القواعد تُنفَّذ حسب الأولوية، من الأعلى إلى الأسفل.

• كل قاعدة تتكون من شروط (ما يجب أن ينطبق) وإجراءات (ما يجب فعله).

• عندما تتطابق القاعدة، يتم تطبيق سعر OTO المحدد والإجراءات الأخرى على الطلب. إذا كان النظام يدعم ذلك، يمكن إيقاف تنفيذ باقي القواعد بعد أول تطابق.

• إذا لم تتطابق أي قاعدة، يستخدم النظام السلوك الافتراضي أو قاعدة شاملة تحددها.

خطوات الإعداد

1) تفعيل أسعار OTO

• افتح الإعدادات أو الأسعار في لوحة تحكم OTO.

• تأكد من تفعيل أسعار OTO وربط شركات الشحن.

• جرّب أداة اختبار الأسعار (إن وجدت) للتأكد من ظهور الأسعار المباشرة على عنوان تجريبي.

2) فتح أتمتة الشحن

• اذهب إلى الإعدادات > الأتمتة > أتمتة الشحن.

• راجع القواعد الحالية وانتبه لترتيب أولوياتها.

3) إنشاء قاعدة جديدة

• اختر إضافة قاعدة.

• امنحها اسمًا واضحًا، مثل: "محلي أقل من 1 كجم – أرخص بري".

4) تحديد الشروط

أمثلة على الشروط التي يمكن دمجها:

• الوجهة: الدولة، المنطقة، الرمز البريدي، أو النطاق.

• قيمة الطلب: قبل الخصم، بعد الخصم، أو قيمة عنصر محدد.

• الوزن أو الأبعاد: وزن الطلب الكلي أو خصائص كل عنصر.

• المنتجات: SKU، نوع المنتج، الوسوم، أو المجموعات.

• اختيار العميل عند الدفع: طريقة الشحن التي اختارها.

• القناة أو الموقع: قناة البيع، المتجر، أو مركز التنفيذ.

اختر فقط الشروط اللازمة لتستهدف القاعدة الطلبات الصحيحة بدون تداخل زائد.

5) اختيار الإجراءات باستخدام أسعار OTO

• اختيار السعر:

  • أرخص سعر OTO يلبي الشروط.

  • أسرع سعر OTO.

  • خدمة أو شركة محددة (بالاسم أو الكود).

  • تصفية الأسعار حسب مدة التوصيل أو نوع الخدمة (مثل: بري فقط).

• التغليف:

  • تحديد نوع صندوق أو أبعاد ثابتة لزيادة دقة التسعير.

• خيارات الخدمة:

  • طلب توقيع، إضافة تأمين، تسليم يوم السبت، أو تعليمات خاصة للتوصيل.

• سلوك بديل:

  • في حال عدم العثور على سعر مناسب، اختر الخيار التالي الأفضل، أو علّم الطلب للمراجعة اليدوية، أو طبّق خدمة افتراضية.

• التحكم بالقواعد:

  • تحديد ما إذا كان يجب إيقاف باقي القواعد بعد تطبيق هذه القاعدة.

6) ترتيب أولوية القواعد

• ضع القواعد الأكثر تحديدًا في الأعلى.

• اجعل القاعدة الشاملة (catch-all) في الأسفل لتجنب ترك طلبات بلا سعر.

7) الحفظ والاختبار

• استخدم طلبًا تجريبيًا للتأكد من اختيار السعر الصحيح.

• راجع السجلات أو ملخص التطابق لمعرفة أي قاعدة تم تطبيقها.

• عدّل الشروط أو ترتيب الأولوية حسب الحاجة.

أمثلة عملية

المثال 1: أرخص شحن بري محلي للطلبات الخفيفة

الهدف: الطلبات المحلية الأقل من 1 كجم تُشحن دائمًا بأرخص خدمة بري.

• الشروط:

  • الوجهة: محلي.

  • الوزن: أقل من أو يساوي 1 كجم.

• الإجراءات:

  • اختيار السعر: أرخص OTO بخدمة بري/عادية.

  • التغليف: صندوق صغير.

  • إيقاف باقي القواعد: نعم.

• البديل: إذا لم تتوفر خدمة بري، اختر أرخص سعر متاح.

المثال 2: ربط خيار "إكسبرس" بخدمة يومين

الهدف: إذا اختار العميل "إكسبرس"، يتم استخدام خدمة توصيل خلال يومين أو أسرع.

المثال 3: شحن مجاني للطلبات فوق 75$ مع ضبط التكلفة

الهدف: شحن مجاني للطلبات المحلية فوق 75$ عبر أرخص خدمة تتبع، لكن مع حد أقصى للتكلفة.

المثال 4: طلبات الاتحاد الأوروبي مع خدمة DDP (الرسوم مدفوعة)

الهدف: الطلبات المرسلة لدول الاتحاد الأوروبي تُشحن عبر خدمة تدعم الرسوم والضرائب المدفوعة مسبقًا.

المثال 5: الطلبات الكبيرة أو الثقيلة

الهدف: توجيه الطلبات الكبيرة/الثقيلة إلى الخدمات المناسبة أو مراجعة يدوية.

الاختبار والتحقق

• جرّب عناوين وسلال مختلفة لضمان مطابقة كل سيناريو.

• تحقق من السعر، اسم الخدمة، التكلفة، ووقت الوصول.

• أعد ترتيب القواعد إذا كانت قاعدة عامة تتجاوز قاعدة محددة.

• تأكد من صحة أبعاد التغليف لتفادي أسعار خاطئة.

• ضع طلبًا فعليًا للتأكد من طباعة الملصق بالشركة الصحيحة.

نصائح لحل المشاكل

• عدم ظهور أسعار: تحقق من ربط شركات الشحن وتفعيل أسعار OTO وصحة العناوين والأوزان.

• تطبيق القاعدة الخطأ: ضع القاعدة الأكثر تحديدًا في الأعلى.

• الخدمة المطلوبة مفقودة: تأكد من تفعيلها مع شركة الشحن، أو قلّل من قيود الفلترة.

• التكلفة أعلى من المتوقع: راجع إعدادات التغليف والرسوم الإضافية.

• تكرار الإجراءات: أوقف القواعد بعد أول تطابق أو دمجها.

أفضل الممارسات

• استخدم أسماء واضحة للقواعد حتى يسهل فهمها.

• ابدأ بمجموعة صغيرة من القواعد البسيطة ذات الأثر الكبير.

• ضع قاعدة شاملة في الأسفل لاختيار أرخص سعر OTO متاح.

• راجع أداء القواعد شهريًا وعدّلها حسب المواسم أو تغييرات شركات الشحن.

• ضع وسوم أو تقارير للطلبات التي تستخدم الخيارات البديلة لتحسين التغطية.