كيفية إنشاء شحنة التوصيل فائق السرعة

* كيفية إنشاء شحنة التوصيل فائق السرعة:

خطوات الإنشاء لـ الشحنة مشابهة لـ إنشاء شحنة مع شركات الشحن المجدولة الأخرى.

إذا تم ربط متجركم بالفعل باستخدام قناة بيع، فسيظهر الطلب تلقائيًا في قائمة الشحنات - الطلبات قيد التنفيذ، ولكن إذا لم تكن ولكن إذا لم يكن هناك ربط، يمكنك إضافة طلب يدوي باستخدام رابط المقالة ذات الصلة:

https://tryoto-support.freshdesk.com/a/solutions/articles/150000084809?lang=ar

- بمجرد إنشاء الطلب، تحتاج إلى تحديد الطلب واختيار "إنشاء شحنة - باستخدام أسعار OTO".

تحديد نطاق أسعار الشحن:

يرجى تحديد حد أقصى لسعر الشحن لتجنب الرسوم الإضافية عند تحديث العنوان بعد تأكيد المستلم.

إذا كان العنوان المحدث يتجاوز هذا الحد، فلن يتمكن المستلم من تأكيد التوصيل عبر التوصيل فائق السرعة.

الحد الأدنى هو 21 ريال سعودي، والحد الأقصى هو 26 ريال سعودي لقبول الشحنة مع الخدمة ، حيث تعتمد الأسعار على المسافة.

بعد تحديد السعر، حدد المربع التالي:

أفهم وأؤكد أن السعر الأقصى المسموح به سيتم تحصيله فورًا، وأي زيادة سيتم ردها بعد إنشاء الشحنة.

-ساعات التوصيل المتاحة:

سيتم عرض الفترات الزمنية المتاحة للتوصيل لهذا اليوم للمستلم.

يرجى تحديد ساعات الاستلام المفضلة، وسيتم تقديم خيارات فترات التوصيل للمستلم تتماشى مع توفر ساعاتك.

وقت البدء - وقت انتهاء ساعات عمل المستودع:

يمكنك اختيار الوقت الذي يناسبك ليأتي المندوب لالتقاط الشحنة.

قبل الضغط على "إرسال رسالة متابعة"، يرجى التمرير لأسفل لمزيد من التعليمات:

- رسالة تأكيد عبر SMS

سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رابط إلى صفحة التأكيد للمستلم، حيث يمكنه التحقق من عنوانه أو تحديثه واختيار الفترات الزمنية المفضلة للتوصيل.

- عملية التأكيد

بمجرد إرسال رسالة التأكيد، سيتغير حالة الطلب إلى "انتظار تأكيد المستلم" في قائمة الطلبات المعلقة.

عند تأكيد المستلم، سيتغير حالة الطلب إلى "تم التأكيد والمجدول" في "انتظار الاستلام"، وستتم إنشاء شحنتك في بداية الفترة الزمنية المحددة للتوصيل.

إذا لم يؤكد المستلم، سيتغير حالة الطلب إلى "فشل التأكيد" في الطلبات المعلقة. سيتم إبلاغك ويمكنك إنشاء شحنة جديدة.

- الرسوم

سيتم تطبيق الرسوم بناءً على اختيارك للحد الأقصى المسموح به للسعر.

بعد تأكيد المستلم الشحنة، سيتم إعادة حساب الرسوم.

سيتم رد أي مبلغ زائد إلى رصيدك. في الحالات التي لا يؤكد فيها المستلم الشحنة، سيتم رد جميع الرسوم.

- إلغاء عملية التأكيد

يمكنك إلغاء عملية التأكيد وإنشاء شحنة جديدة دون انتظار التأكيد.

بعد ذلك، يُرجى الضغط على "إرسال رسالة متابعة".

بمجرد الإرسال، ستظهر لك هذه الشاشة.

- ثم، سيتلقى العميل رسالة نصية لتأكيد الطلب.

سيتم عرض رقم الطلب، التاريخ، والعنوان له.

- يجب على العميل تأكيد ما إذا كان عنوانه صحيحًا واختيار ما إذا كان متاحًا لاستلام الشحنة.

هل أنت متاح للتوصيل اليوم؟

سيكون هناك خياران:

1- أنا متاح اليوم

إذا اختار هذا الخيار، يجب عليه اختيار وقت التوصيل.

2- أنا غير متاح اليوم

إذا اختار هذا الخيار، سيتم إلغاء الطلب وإعادة جدولته.

- بمجرد تأكيد الطلب، ستتحدث الحالة على لوحة التحكم الخاصة بك.

ثم سيظهر رقم الشحنة على منصة OTO قبل 15 دقيقة من وقت الاستلام الذي اخترته.

يرجى ملاحظة أن اخر وقت للإستلام هو الساعة 6 مساءً.