الإعدادات المتقدمة - السجلات (الباقة المجانية)

هل حدث خطا في إنشاء شحنة؟ أو لم يتم استلام الطلب؟ أو ظهر خطأ غير مفهوم؟

لا مزيد من الحيرة والتساؤل، فالآن يمكنك التحقق من جميع الإشعارات التي تصلك عبر صفحة السجلات لاتخاذ الإجراءات اللازمة. تلعب قائمة السجلات دورًا مهمًا في تحديد العديد من المشكلات المحتملة وحلها، فهي أحد أهم العناصر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

توجد 3 علامات تبويب في صفحة السجلات:

1. سجلات التحديثات: بمجرد تحديث الطلب في متجرك الإلكتروني، ستتم إضافة السجل الخاص بهذا التحديث إلى علامة التبويب هذه في قائمة السجلات.

2. سجلات أخطاء الشحن: في علامة التبويب هذه يمكنك التحقق من أخطاء الشحن كما هو موضح في لقطات الشاشة أدناه،  حيث يُظهر 

الإشعار أن عنوان المرسل إليه غير صالح وبالتالي يمكنك التحقق من السبب الاساسي وراء تعطل توصيل شحنتك.

3. سجلات الأخطاء: فيها يمكنك العثور على سجلات الأخطاء المتعلقة بطلباتك. على سبيل المثال، إذا كان عليك مزامنة طلباتك يدويًا ولا تتم المزامنة تلقائيًا بين متجرك الإلكتروني وحسابك في أوتو، فسيكون السبب هو أن رمز التحديث منتهي الصلاحية, مثلا, وفقًا للخطأ الموضح أدناه.

إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة، يمكنك التواصل معنا من خلال الدردشة.